Libro de Reclamaciones

Formulario de Reclamos

26-12-2024

Gretel International S.A.C. con RUC: 20601664489

Domicilio: Av. Santa Cruz Nro. 466 Int. 5 Urb. Chacarilla Santa Cruz El Alamo, San Isidro, Lima, Lima.

Conforme al código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido.

Ingresa una queja o reclamo aquí. Recuerda que los campos con un (*) son obligatorios.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo de Documento:

N° de Documento(*):

Nombre del Cliente(*):

Domicilio(*):

Departamento(*):

Provincia(*):

Distrito(*):

Teléfono(*):

E-mail(*):

2. DATOS DEL APODERADO (EN CASO DE SER, MENOR DE EDAD)

Nombre y Apellido del Apoderado:

Teléfono:

3. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

(*):

Producto

Servicio

N° Pedido:

Motivo(*):

Monto del Reclamo (S/)(*):

4. DETALLE DE SU RECLAMO

(*):

Queja

Reclamo

Detalle de lo sucedido(*):

Pedido(*):

Adjuntar evidencia

Al enviar este formulario acepto el flujo transfronterizo de mis datos personales, según la Ley de Protección de Datos Personales.

NOTA: Reclamo(*): Disconformidad relacionada a los bienes expendidos o suministrados o a los servicios prestados. Queja(*): Disconformidad que NO se encuentran relacionada a los bienes expendidos o suministrados o a los servicios prestados. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.