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Formulario de Reclamos

(Ley: 29571)
Conforme al código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto al servicio o producto recibido.

De conformidad y en cumplimiento del D.S.011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.

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Queja
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Reclamo
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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